Kuidas rääkimine võib Teie elu muuta

Autor esitas oma mõtted vestluskunstist kõigepealt BBC-s raadioloengu vormis. Et paljud kuulajad tahtsid neid raamatu kujul näha, siis kasvaski loengutest välja käesolev väike raamat, mis seletab, milline vestlus paelus inimesi minevikus ja mis on tänapäeval muutunud, miks perekonnad väldivad vaikust, kuidas inimese vestlusstiil võib tema tööd kas parandada või halvemaks teha, ning mida hakata peale siis, kui oled häbelik ja napisõnaline.