Вступительная статья

Предисловие

Новая конкуренция

Правильно ставьте цели

Конкурентоспособны ли мелкие фирмы?

Лелейте свои товары

Чего хотят люди?

Отыщите подходящую нишу

Знайте своих конкурентов

Стремитесь к немедленным результатам

Приветствуйте хаос и творческую атмосферу

Придайте инженерам новую роль

Что делать с технологией?

Создавайте атмосферу, способствующую успеху

Удвойте уроки обучения

Что выводят фирму в победители?

Зачем вводить перемены так, как это делается сегодня?