«Protokoll ja etikett» on käsiraamat kõigile, kes soovivad olla edukad, teha karjääri ja käituda korrektselt ning ootuspäraselt. Edu sõltub paljudest pisiasjadest, mis sageli kipuvad ununema.

Käsiraamat «Protokoll ja etikett» tuletab meelde ununenud tõdesid ja annab väärtuslikku nõu.

Raamatu uus väljaanne on saanud vajalikke täiendusi, täpsustusi ja parandusi. Näiteks on lisatud eraldi peatükk e-suhtlemise ja netiketi kohta.