Sirgjooneline, universaalselt rakendatav meetod läbirääkimisteks nii isiklikes kui professionaalsetes vaidlustes, laskmata ennast ära kasutada – ja ilma vihastamata. Raamat pakub täpse, samm-sammulise, järeleproovitud strateegia jõudmaks vastastikku vastuvõetava kokkuleppeni mis tahes konfliktis – olgu tegu vanemate ja lastega, naabritega, ülemuste ja alluvatega, klientide või suurettevõtetega, üürnike või diplomaatidega.