Osakonnajuhi päris oma raamat. Keskastmejuht ei tunne end sageli oma rollis kindlalt: ta ei saa aru, kelle huve ta esindama peab. Kõige tavalisem Eesti osakonnajuhataja siunab meeleldi ülemusi ja teeb alluvatele pai. On teinegi äärmus: väikejuht, kellele firma juhatus on selgeks teinud, et tema asi pole «käsi poriseks teha». Äripäeva uues raamatus on kõik keskastmejuhile mõeldud tarkused võimalikult hõlpsasse vormi pandud. Osakonnajuhiks saades ei saa ju keegi olla kõiges kohe spetsialist: inimestetundmises, koolitamises, eelarve koostamises, delegeerimises või raskete kõneluste pidamises.