Анализируется концепция и практическое использование показателей производительности труда в США как в материальном производстве, так и в услуговых виах деятельности (в том числе и в правительственных учреждениях). Описываются намечаемые подходы к оценке уровня эффективности производства в условиях быстрых технологических изменений.