Kodune raamaturiiul ei ole ainult koht, kuhu loetud raamatud seisma jäävad. See on kasutamata võimalus leida endale järgmine hea lugu. Raamatute vahetamise äppide tulevik sõltub sellest, kui hästi suudavad platvormid muuta selle võimaluse lihtsaks: lisad raamatu, kogud väärtust ja valid asemele midagi, mida päriselt lugeda tahad.
Raamatute vahetamise äppide tulevik algab kasutaja ajast
Raamatu müümine ükshaaval tähendab sageli pildistamist, hinna määramist, kuulutuse haldamist, ostjatega kirjutamist ja maksete või kohtumiste korraldamist. Mõne väärtusliku väljaande puhul võib see pingutus olla põhjendatud. Tavalise loetud romaani, lapse- või aimekirjanduse puhul jääb aga ajakulu tihti raamatu hinnast suuremaks.
Seepärast liigub kasutajate ootus järjest selgema süsteemi poole. Raamatute vahetamise äpp ei pea muutma iga inimest müüjaks. Selle ülesanne on aidata kasutajal oma raamatu kiiresti nähtavaks teha, anda sellele arusaadav vahetusväärtus ning pakkuda vastu päriselt huvitavat valikut.
Tulevikus võidab lahendus, mis vähendab samme, mitte ei lisa neid. Hea kasutajakogemus tähendab, et raamatu lisamine on kiire, seisukord on üheselt kirjeldatud, punktide liikumine on jälgitav ning kasutaja näeb kohe, mis järgmise sammuna toimub. Kui süsteem on selge, on lihtsam lisada korraga ka mitu kodus seisvat raamatut.
See ei tähenda, et iga vahetus peab olema täiesti automaatne. Raamatud on füüsilised esemed ning nende teekonda mõjutavad asukoht, seisukord ja saatmisviis. Kuid äpp saab võtta enda kanda selle osa, mis muidu kulub kokkulepetele ja ebamäärasusele.
Punktid teevad raamatu väärtuse liikuvaks
Punktipõhine mudel on raamatute vahetamise äppide arengus rohkem kui mugav makseviis. See lahendab ühe vana vahetamise probleemi: kaks inimest ei pea soovima teineteise raamatuid samal hetkel. Sina saad oma krimka eest punkte täna ning kasutada neid järgmisel nädalal hoopis ajaloolise romaani või aianduskäsiraamatu leidmiseks.
Nii muutub riiulis seisev raamat kasutatavaks väärtuseks. See ei pea enam ootama ideaalset ostjat ega sobivat otsevahetust. Kasutaja saab teha valikuid oma tempos ning platvormi pakkumine ei piirdu ainult ühe vestluse või kohaliku kuulutusega.
Punktisüsteem peab siiski olema läbipaistev. Kasutaja peab aru saama, miks raamat annab teatud arvu punkte, mida punktidega teha saab ja kas nende kasutamisel kehtivad tähtajad või tingimused. Ebamäärane väärtustamine võib tekitada tunde, et mõni žanr või raamat on põhjendamatult alahinnatud.
Kõik raamatud ei olegi võrdsed ning seda ei ole vaja teeselda. Uuemad, nõutud või heas seisukorras teosed võivad liikuda kiiremini kui kulunud ja väga spetsiifilised väljaanded. Hea äpp näitab seda ausalt, kuid ei jäta kasutajat üksi otsustama, mida tema raamatuga teha võiks.
Valik muutub targemaks, mitte pealetükkivamaks
Mida rohkem raamatuid platvormil liigub, seda olulisemaks muutub avastamine. Kasutaja ei taha sirvida lõputut nimekirja, et leida üks huvipakkuv teos. Ta soovib näha sobivaid kategooriaid, otsida autorit või pealkirja ning saada märku, kui soovitud raamat platvormile lisandub.
Tulevikus aitavad soovitused kasutajal leida teoseid ka siis, kui ta ei oska konkreetset pealkirja otsida. Kui inimene vahetab sageli põhjamaiseid krimiromaane, kaasaegset Eesti kirjandust või lasteraamatuid, võib äpp pakkuda sama tüüpi valikut. Hästi tehtud soovitus ei suru peale, vaid säästab aega.
Samas ei tohi soovitussüsteem muuta raamatuvahetust liiga kitsaks. Lugemisrõõm sünnib sageli juhuslikust leiust: autorist, keda pole varem märganud, või teemast, mille jaoks ei oleks poest otsima läinud. Seetõttu peaksid nutikad soovitused käima käsikäes võimalusega lihtsalt ringi vaadata, filtreerida ja üllatuda.
Eesti lugeja jaoks on oluline ka keele- ja väljaandepõhine täpsus. Sama pealkiri võib olla eri tõlkes, eri formaadis või eri vanuses. Kui raamatu andmed, kaanepilt ja seisukorra märge on korrektsed, saab kasutaja teha otsuse ilma ebameeldivate üllatusteta.
Usaldus jääb olulisemaks kui efektne tehnoloogia
Äpp võib olla kiire ja hea kujundusega, kuid kasutaja tuleb tagasi siis, kui vahetus toimib usaldusväärselt. Raamat peab jõudma kohale sellises seisukorras, nagu kirjelduses lubati. Küsimustele peab saama vastuse ning probleemide korral peab olema selge, kelle poole pöörduda.
Usaldust loovad väikesed, kuid praktilised detailid: nähtav vahetuste ajalugu, teavitused, sõnumid, arusaadav kasutajatugi ja kindel ülevaade sellest, millises etapis vahetus parasjagu on. Need ei ole lisafunktsioonid. Need on põhjused, miks juhuslikust kasutajast saab püsikasutaja.
Tulevikus võib järjest tavalisemaks muutuda ka seisukorra täpsem kirjeldamine. Näiteks võiks kasutaja valida lihtsate märgetega, kas raamat on nagu uus, hästi hoitud, loetud või nähtavate kasutusjälgedega. Eesmärk ei ole teha raamatust hindamisobjekti, vaid hoida ootused mõlemal poolel realistlikud.
Privaatsus on sama oluline. Soovituste ja teavituste jaoks ei ole vaja koguda rohkem andmeid, kui teenuse toimimiseks tarvis. Lugeja peab tundma, et tema valikud on tema enda omad ning platvorm kasutab infot selgelt põhjendatud viisil.
Kohalik kogukond annab äpile eelise
Suurtel rahvusvahelistel järelturgudel võib leiduda tohutu valik, kuid Eesti lugeja jaoks on kohalikul platvormil oma tugevus. Eestikeelse kirjanduse, koolikirjanduse, kohalike autorite ja Eesti väljaannete leidmine on lihtsam, kui kogukond teab, mida teine lugeja tegelikult otsib.
Ka logistika on kohaliku teenuse puhul paremini hallatav. Vahetuse korral ei pea raamat sõitma läbi mitme riigi ega muutuma saatmiskulult ebamõistlikuks. Mida lihtsam on raamatut saata või üle anda, seda sagedamini kasutaja oma riiulit uuendab.
Raamatuvahetus saab sellist harjumust toetada punktipõhise loogika, selge iseteeninduse ja nähtava valikuga. Uue kasutaja stardiboonus aitab esimese sammu teha, kuid pikaajalise väärtuse loob see, kui kasutaja leiab pärast esimest vahetust kiiresti põhjuse tagasi tulla.
Kogukond ei pea tähendama lärmakat suhtlusvoogu. Paljudele lugejatele piisab teadmisest, et nende endine raamat jõuab järgmise inimeseni, mitte ei jää kappi tolmu koguma. Vahetus on praktiline tehing, millel on samal ajal nähtav mõju: vähem kasutult seisvaid raamatuid ja rohkem lugemiselamusi ringluses.
Mis ei tohiks tulevikus kaduda
Raamatute vahetamise äpid võivad muutuda nutikamaks, pakkuda paremat otsingut ja täpsemaid teavitusi. Need arengud on kasulikud ainult siis, kui põhiasi jääb lihtsaks: loetud raamatust saab järgmise raamatu võimalus.
Kõige parem hetk oma riiuli üle vaadata ei ole siis, kui kolimine juba läheneb või ruum otsa saab. Vali täna mõned raamatud, mille juurde sa tõenäoliselt enam ei naase, ja anna neile võimalus jõuda järgmise lugejani. Nii tekib riiulile ruumi ning sinu järgmine hea lugemine võib juba kellegi teise raamaturiiulis oodata.